Die Zielsetzung der Abteilung "Wissensentwicklung & Wissensmanagement" (WEM) war, das Know-how und die Kompetenzen der Mitarbeiter aller Niederlassungen für Kundenprojekte kontextgerecht sichtbar und nutzbar zu machen. Redundante Arbeiten in Angebotsprozessen sollten vermieden und so die Effizienz in Vertrieb und Beratung gesteigert werden.

Das entwickelte Portal "Findus" besteht aus einer Suchkomponente, die schnellen, intuitiven und kontextspezifischen Zugriff aus dem Dokumenten Management System Livelink und aus dem Intranet ermöglicht sowie einer Redaktionsumgebung, die Erweiterung und Pflege des Wissensmodells ermöglicht und die Inhalte der Quellen mit den Begriffen der Ontologie verknüpft.

Die T-Systems Business Services GmbH im Internet:

www.t-systems.de

Flyer:

Wissensportal "Findus"

Externer Report:

Deutsche Telekom, Network Projects & Services managt Wissen mit Software von ontoprise